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2015年中国移动云浮分公司招聘营业后台支撑-专员(云城区分公司)启事
来源:中国移动通信网 阅读:1340 次 日期:2015-09-08 17:05:55
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公司:云浮分公司

工作地点:云浮市云城区

职位类别:市场/客服类

职位要求:

1、全日制大学本科及以上学历,专业不限。

2、专业知识扎实,具备良好的语言表达能力、逻辑思维能力;工作积极主动、责任心强,具备良好的团队意识。

职位描述:

根据公司服务管理制度和服务质量标准,对各服务界面的服务人员进行服务质量监控和检查,对服务人员的服务质量进行评分,作为服务改善的重要依据;对客户投诉行为进行各项专题分析,查找投诉原因,提出各项工作改善建议;组织开展各项业务培训工作等。

申请职位详情请登录:http://gd.10086.cn/hcareer/WebMain.aspx?id=922&type=society&cid=23&action=position

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