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2013年交通银行太平洋信用卡中心招聘市场分析调研专员信息
来源:交通银行网 阅读:881 次 日期:2013-02-17 10:32:10
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交通银行太平洋信用卡中心 Recruitment Notice of the Pacific Credit Card Center of Bank of Communications

公司行业: 银行

公司性质: 合资(非欧美)

公司规模: 500-1000人

比比你的竞争力

上海/交通银行太平洋信用卡中心总部/总裁办公室

发布日期: 2013-02-08 工作地点: 上海 招聘人数: 1

工作年限: 三年以上 学 历: 本科

职位职能: 市场分析/调研人员

职位描述:

岗位描述:

1.参与第三方客户体验调研的筹备、跟进和总结工作,包括制定调研问卷、跟进客户调研和后续调研分析;

2.制定日常运营的倾听客户声音的渠道,推进各部门进行客户反馈的有效收集和后续管理,跟进客户反馈问题的服务改善;

3.收集并评估对客户体验产生重大影响的问题,牵头落实整改措施,并验证问题的解决方案;

4.执行跨部门的客户体验管理工作日常沟通和协调,负责团队内部分工安排的内部事务;

5.完成上级交予的其他工作。

岗位要求:

1. 本科及以上学历,3年以上工作经历;

2.较强的数据分析能力和客户调研工作经验;

3.较强的组织、协调、沟通及问题的解决能力;

4.良好的文字表达能力;

5.能承受工作压力。

报名请登录交通银行网: http://companyadc.51job.com/companyads/2012vip/sh/jiaotong0409_7399/index.htm

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