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2014年中国民生银行兰州分行小微售后服务管理岗招聘启事
来源:中国民生银行 阅读:1042 次 日期:2014-11-06 09:08:38
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职位名称:小微售后服务管理岗

职位类别:营销管理类

所属机构:兰州分行

工作地区:兰州

招聘人数:1

截止日期:2014-11-30

工作职责:

1、参与制定分行售后服务相关方案,并协助改进规划及营销策划相关方案;

2、组织客户售后服务管理,以及确定分行非资产类产品推进方向并推动营销,实现客户价值的综合提升;

3、组织落实空中售后服务和地面服务业务模式,对接空中售后服务团队回访流程,优化操作;

4、进行售后服务工单管理,以满足售后服务需要;

5、执行分行零售客户日常管理,汇总客户监测信息,对相关经营机构进行改进指导。

任职要求:

1、35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务等相关专业毕业;

2、具有3年(含)以上商业银行相关工作经验;

3、熟悉分行零售业务各类相关产品,熟悉分行各类零售业务关键流程及其风险点,具备服务行业相关知识;

4、具备良好客户服务意识,优秀的语言表达能力,良好的组织协调能力与问题解决能力。

投递简历请登录:http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=5c605a9d-0a38-48b0-8d7c-ecc47217b8f8

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